Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site Game World. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
2. Produits
Les produits disponibles à la vente sur Game World comprennent à la fois des produits physiques et des produits digitaux tels que des jeux et des cartes cadeaux. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur le site.
3. Prix et Paiement
Tous les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND) et incluent toutes les taxes applicables (TVA comprise). Le paiement peut être effectué via les méthodes proposées au moment de l’achat, y compris le paiement en ligne ou à la livraison, selon le produit.
4. Livraison
Produits digitaux : Les codes seront envoyés par email dans les 15 minutes suivant le paiement. Produits physiques : Livraison sous 24-48 heures sur tout le territoire tunisien, avec une option de livraison le jour même pour le Grand Tunis.
5. Retours et Échanges
Les produits digitaux (jeux et cartes cadeaux) ne peuvent pas être retournés, échangés ou remboursés. Pour les produits physiques, vous disposez d'un délai de 72 heures à compter de la réception pour demander un retour, sous réserve que le produit soit en parfait état.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi tunisienne, vous disposez d’un droit de rétractation de 3 jours pour les produits physiques. Ce droit ne s’applique pas aux produits digitaux.
7. Service Client
Pour toute question, réclamation ou demande d'information, vous pouvez nous contacter via notre service client disponible par téléphone au 31 34 34 34 ou par Whatsapp au 24 370 070.
8. Responsabilité
Game World ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (ex. : grèves, intempéries, etc.).
9. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables à toute commande passée après leur publication sur le site.
10. Acceptation des CGV
En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.